Politique d’Échange :
Chez Chic By Zola, votre satisfaction est notre priorité 
Aucun retour ni remboursement n’est accepté.
Un échange est possible uniquement dans les cas suivants :
Échange accepté si : • L’article a un défaut (couture, fermeture, tache…).
• Vous avez reçu la mauvaise taille ou couleur.
• La taille ne vous va pas du tout.
Échange refusé si : • Vous changez d’avis.
• L’article a été porté, lavé ou abîmé.
• Le délai de 24h est dépassé.
Comment faire ? • Vous avez 24h après réception pour faire votre demande.
• La demande se fait uniquement sur WhatsApp.
• Les frais d’échange sont à votre charge.
IMPORTANT – À LIRE ABSOLUMENT !
Pendant les périodes de forte charge (Aïd & rentrée scolaire), aucun échange ne sera accepté, même pour les cas habituels.
Nous ne pourrons pas gérer les demandes à cause du volume élevé des commandes.
Les articles en PROMO ne sont ni repris ni échangés.
Merci de votre compréhension, mes jolies 
On fait toujours de notre mieux pour vous chouchouter 
سياسة التبديل – شيك باي زولاعندنا فـ شيك باي زولا، رضا الزبونات هو الأولوية
ما كاينش لا رجوع لا دراهم تردّ
التبديل راه ممكن غير في هاد الحالات :
تقدري تبدّلي كي : • تكون السلعة فيها عيب.
• توصلك غلط فـ اللون ولا القياس.
• القياس ما يجيكش (كبير بزاف ولا صغير بزاف).
ما نقدروش نقبلو التبديل كي : • تغيّري رايك.
• السلعة تتلبس ولا تتغسل.
• تفوت 24 ساعة بلا ما تبعتي.
عندك 24 ساعة باش تبعتي الطلب
الطلب يتدار غير فـ واتساب
مصاريف على الزبونة مهم بزاف – قراي هاد النقطة ! فـ وقت العيد ولا الدخول المدرسي، ما نقدروش نقبلو التبديل حتى فـ الحالات اللي عادة نقبلوها، خاطر الضغط بزاف وما نقدروش نتابعو كامل الطلبات.
لي برودوي لي راهي في البرومو ما يتبدلوش وما يتردوش.
مرسي على التفهُّم ديالكم يا زيناتي 
رانا دايمن هنا باش نفرحوكم و نخدموكم من القلب
رانا دايمن هنا باش نفرحوكم و نخدموكم من القلب